【新竹在地起家】窈窕佳人美容美體spa生活館 做臉+ SPA+ ~是窈窕佳人特別針對台灣女性複雜又脆弱的膚質， 設計一系列專屬#美容SPA保養品來寶貝女人 【當你的存在有利於他人的時候，讓我體會了自己的價值】 創辦人之一的沂蓁老師本身是問題肌膚，去上美容課程時，老師對著她說：「妳的皮膚像一片草原被野火燒盡一般，只能維持，但是維持就是進步。」回到家告訴先生說：「我們要走美容這條路，但我又沒有一張說服力的臉！怎麼辦？」夫妻倆抱頭痛哭，當下立刻轉念：「正因為是問題肌膚，更瞭解問題肌膚的痛楚，知道客人想要的是什麼，感同身受，會用同理心去對待客人。」也因為這個打擊創造了沂蓁老師對美容事業的使命感跟奮鬥原力，體會到「當自己的存在有利於他人時，可以幫助更多人。」

【創業的艱辛，失敗所汲取的經驗，讓我們更站穩腳步】 回想投入美容業的過程，創辦人夫妻倆歷經了不少的挑戰與困難，例如：頂店時遇到房東與黑道斡旋、客戶惡意倒帳、黑衣人上門要求退費、衛生局的罰款、店長的背叛、美容師挖角… 從1997年沂蓁老師投入美容事業，曾經做到傳銷體系的最高聘，夫妻倆事業達到巔峰；1999年初開店，曾陷入谷底，當時先生一句：「我們不可死守這裡！」搬到一樓的店面重新開張後，「夫妻同心，泥土變黃金」──事業成長迅速，分店倍增至30家。然而好景不常，傳銷體系崩盤，2007年離開傳銷自創窈窕佳人品牌，每月開銷龐大，慘澹經營兩年，負債累累，先生回家向開銀樓的父親求救，才得以度過難關。在2008年，竹科無薪假，客人天天預約全滿，業績一路向上飆漲，他們成為金融風暴的少數受益者，由於客人的要求，陸續又開了竹北店、建中店、中央店…，目前已於新竹開立了7家分店，更於2015年5月，首次跨界桃園開立了第一家桃園大有旗艦店。夫妻倆一路走來風風雨雨，辛苦總算釀成甜美的果實，如今各方面都已趨成熟，只待邁開穩健步伐，迎向另一個事業的高峰。

【窈窕佳人-感動的品質；超越客戶期待的服務】 「窈窕佳人」如今已開了8家店，從臉部保養及銷售保養品做起，然後逐漸擴增營業範疇到美體及塑身。一路走來，沂蓁老師堅持美容師的技術是要有生命的，雙手傳遞給客人的不是機械式的操作流程，而是要有感情要有愛。「窈窕佳人」非常重視細部，複雜的事簡單做，簡單的事情重覆做，做好之外還要更精進。這也是「窈窕佳人」與一般美容SPA最大不同之處，「窈窕佳人出馬，必屬佳品」盡力完成對每一位客戶的服務。 「感動的品質；超越客戶期待的服務」──是「窈窕佳人」的SLOGAN。先生同時也是執行總監的王瑞揚說：「美容界的門檻不高，很多人學了一些技術就會想進這個行業，所以要做出一個區隔，其中最重要在於服務品質及企業文化，有些東西是模仿不來的；比如：鼓勵內部創業，讓員工成為股東，做自己的主人…」

【共好的企業文化，帶領員工一同成長、進步】 夫妻倆都愛讀書，吸收了相關資訊就傳達給員工，並且設立了CEO圖書室鼓勵員工多讀書。他們相信氣質的培養要從閱讀開始，有了有氣質的員工，才會形成有氣質的企業文化。 野雁的天賦 輪當領頭雁，互相鼓舞 成為團隊中的天使，了解正面思考的力量，學習領導魅力。海狸的方式　專業的服務，獨當一面　掌控達成目標的過程 ，培養能力同時面對挑戰。松鼠的精神　互助合作，良性競爭　做有價值的工作，明白付出努力可以讓個人和社會變得更美好。老鷹的蛻變　高度自我期許與自律　勇敢訂定目標，並克服挫折，成功完全在於個人的態度。 王總監在管理方面就是放權，充分授權讓店長獨當一面。也強調「共好文化」，以四種動物的特質和員工互相勉勵，松鼠的互助合作及良性競爭，彼此搶食卻在有老鷹來襲時會警告同伴；海狸獨立作戰的能力，學習獨當一面的專業服務；野雁的團隊精神，互相激勵，輪流帶領團隊前進；最後是老鷹的自我期許與自律，勇敢訂定目標並克服挫折。奠定每位夥伴的團隊默契，落實共好文化於夥伴心中，公司的成長有賴員工的同心齊力，透過文化的傳承及吸收，帶領夥伴一同朝更美更好的未來邁進。